中国人寿售后服务主管（服销）

主要职责

- 团队日常管理：负责售后服销团队的日常运营，包括任务分配、绩效监控、考勤管理和团队建设。

- 客户服务与维护：安排工作人员对新老客户进行售后服务，包括保单信息变更、理赔协助、续期缴费提醒、满期金领取、保单的二次开发等。

-培训辅导：组织团队成员培训，辅导新人成长，提升团队整体业务能力和服务水平。

- 二次开发：根据客户需求，提供综合金融产品（车险、财险、意外险、养老险等）的咨询与规划服务。

任职要求

学历：大专及以上学历 。

年龄：一般要求30-45周岁，优秀者可适当放宽。

工作经验：优先条件：有金融、保险、销售、教育等相关行业经验者或创业经历者优先

能力素质：

良好的沟通协调能力和客户服务意识

  - 较强的团队领导力和执行力

  - 熟练使用办公软件及客服管理系统

  - 一定的数据分析能力

  - 责任心强，抗压能力好