客服经理

岗位职责

1.入职初期快速适配公司组织架构与业务生态，深度调研目标客户群体需求与特征，搭建并维护长期稳定的客户合作关系，及时响应客户各类诉求，高效处理问题并同步反馈结果，保障客户满意度；

2.承担跨部门协同核心职责，协调产品、运营、售后等相关部门资源，打通业务推进全流程堵点，确保客户服务与项目落地高效衔接；

3.主导后期市场开拓工作，制定针对性拓展策略，独立开展商务谈判；

4.负责销售渠道的全生命周期管理，合作洽谈。

任职要求

1.大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；年龄 30-40 周岁，具备符合岗位要求的身体条件与抗压能力。

2.拥有 3-5 年以上营销管理、大客户管理实战经验，具备直接对接客户决策层、处理复杂商务关系与突发问题的成熟经验。

3.具备销售团队带领经验，在市场拓展、商务开发领域有扎实沉淀，拥有从 0 到 1 成功开拓新市场或新客户群体的可验证案例。

4.优先考虑具备石油化工、包装容器行业或相似业务模式销售经验者，熟悉行业市场动态、渠道资源与客户需求者尤佳。

5.具备出色的商务谈判能力、逻辑思维能力与沟通表达能力，目标感强烈，能接受因业务需求产生的出差安排。

6.诚信正直，具备良好的职业素养与团队协作精神，认同公司企业文化与发展理念。

岗位福利

1.基础保障：五险、法定节假日正常休假；

2.福利补贴：节日福利、交通补贴、通讯补贴、定期体检；

3.成长发展：提供行业前沿培训、内部晋升通道清晰；

4.薪资：6000-12000元。