餐饮前厅主管

一、工作内容

1.管理店铺日常运营，确保餐厅正常运作，包括营业准备、及闭店检查等。

2.与客户保持良好沟通，积极维护客户关系，提升客户满意度。

3.高效处理客户意见与投诉，确保顾客体验持续优化。

4.负责员工指导、培训与关系管理，提升团队专业素质与服务水平，激发员工工作热情。

5.维护店铺整体形象，包括店面布置、餐具卫生、菜品展示等，营造整洁舒适的用餐环境。

6.快速了解门店的运营流程和服务标准,能够迅速适应并融入工作环境。

二、岗位要求

职位要求：

1.年龄在24-30岁之间，具备良好的身体素质，能够适应服务行业的工作节奏。

2.学历不限，餐饮经验3年以上经历，

3.具备优秀的沟通、协调与解决问题能力，能够应对各类挑战，保持工作高效运转。

4.责任心强，具备较强的口头和文字表达能力，以及策划组织能力、团队领导能力

5.具备良好的抗压能力，能够适应节假日上班，适应餐饮行业的特殊工作需求。

6.与同事和上下级保持良好沟通，共同营造和谐的工作氛围，推动团队向前发展。