客服专员

岗位职责：

1. 负责企业内部客服、电商客服、售后客服、售前客服等线上客服工作，提供专业的客户服务；

2. 负责处理客户的咨询、投诉、建议等，并及时反馈给相关部门；

3. 协助销售团队完成销售任务，提高客户满意度；

4. 维护客户关系，建立良好的客户信任度；

5. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有客服工作经验者优先考虑；

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；

3. 具备销售能力，能够协助销售团队完成销售任务；

4. 具备团队合作精神，能够积极配合其他部门工作；

5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；

6. 不接受居家办公，能够正常工作制，办公室坐班；

7. 全职工作，能够长期稳定工作。