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江苏省-宿迁市 -宿豫区 | 3年以上经验 | 大专学历
环境好 年终奖 缴纳五险 公积金 全勤奖 有年假 晋升快
2022-04-19 更新 被浏览:
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罗先生
最近在线时间:2022-05-17 09:05
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职位描述
招聘部门:汉客招聘二组 招聘人数:10 人 到岗时间:不限 年龄要求:25-35周岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。

任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 信息技术和互联网(计算机)
  • 私营.民营企业
  • 500~1000人

      宿迁汉客电子商务有限公司成立于2020年8月5日,位于宿迁市电子商务产业园途牛大厦6楼和游戏大厦7楼,为杭州春客网络科技有限公司宿迁分公司;

      公司工作内容:一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;服装服饰零售;化妆品批发;计算机软硬件及辅助设备零售;鞋帽零售;化妆品零售;服装服饰批发;鞋帽批发;广告制作;计算机软硬件及辅助设备批发;广告设计、代理;日用百货销售;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

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