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宿舍前台

2500-4000 站长推荐
江苏省-宿迁市 -宿豫区 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
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最近在线时间:2021-04-10 08:04
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、熟悉各模块的工作流程及主要的工作内容,根据报修系统员工报修要求(包括员工的需求内容,时间节点、需求地点、需求事项、联系人、联系方式等信息)迅速响应,并按照需求紧急程度规定时间内联系各模块对接人员及时处理,跟踪报修处理进度,结单后及时反馈,并给予回访,了解员工最终满意度。面对咨询,全程耐心、积极响应。

2、遵守各项公司制度,按照客服前台工作标准统一着装,坚持文明礼貌用语,保持良好的服务态度及服务礼仪,做好前台迎宾接待工作;负责接听及解答客服热线及来访人员咨询,并详细做好问题记录;注重前台岗位卫生,做到干净清洁无杂物。

3、负责记录工单、咨询及投诉事件的统计,并进行数据分析,反馈至各联动部门;规范做好台账登记及管理,以及日报、周报、月报的及时准确报送。

4、努力学习专业知识及物业管理知识,提升职业技能及素养,积极参加各项培训、考核、演练,提升业务及处突技能。

5、注重服务创新,提升职业素养和服务质量,在日常工作中主动发现问题,积极向上级汇报并协调寻求解决办法,收集和整理建议,重视需求意见并进行跟进、解释、响应、解决,实现各模块联动,提升服务时效。

6、服从管理,对于质监、服务方提出的意见给予积极落实,整改,反馈。认真及时或者超前完成上级交办的各项工作及机动任务。

任职要求:女性,身高1.62米以上,年龄35周岁以内,高中以上文化,电脑操作熟练,形象气质佳,。薪资待遇:2500-4000元/月,夜班有夜班补助。工作时间:上12休24小时,月休10天。


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  • 房地产/建筑/装饰
  • 私营.民营企业
  • 200~500人
江苏京邦物业管理有限公司成立于2016年9月23日,注册资金壹仟万元。公司地址位于宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东商业街南区1-2号。我们京邦物业公司的工作内容主要围绕京东及宿迁政府业务展开,未来在近两三年之内,京东、政府部门及文化产业园影视基地的物业将被接收,公司会不断壮大,工作人员将达到2000人左右。
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