岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉;
2、负责物流信息系统的操作与数据维护;
3、负责签收单的整理和装订、归档;
处理日常运输异常。
任职资格
1、中专及以上学历,具有较强语言沟通表达能力、直觉敏锐的洞察能力、组织协调能力,熟悉基本办公系统;
2、熟悉物流企业客服部门工作流程,有物流从业经验、应届毕业生优先;
3、熟练掌握处理客诉的工作技巧,具备较强的客诉处理能力;
4、独立的思维能力,乐于沟通、协作,具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力;
工作时间:8h/天,月休4天。
月薪为员工按规定满勤、完成相应工作的综合估计薪酬,具体按照负责岗位工作及具体表现确定。
福利:1、年终奖励、缴纳五险、工龄津贴:每年100元,500封顶。
2、享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等。
3、晋升及发展空间大。
4、具体福利以公司相关规定为准。
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