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银行大堂经理 ¥2000-2999
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银行大堂经理

¥2000-2999 /月
江苏省-宿迁市 | 1年以上经验 | 中专学历
双休 朝九晚五 全勤奖 有补助
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钱经理
最近在线时间:2020-05-14 10:05
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限 技能要求: 大堂引导,大堂管理,客户分流,客户异议处理,自助机引导 银行大堂经理的工作内容: (一)服务管理。严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。 (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。 (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 (四)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投
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