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宿迁维卓电子商务有限公司旺旺客服岗位招聘简章

中国宿迁电子商务产业园区

更新:2018-08-01
  • ¥2K-3K元/月
  • 五险一金晋升快有补助
  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 宿迁市(宿迁市宿豫区洪泽湖东路19号(京东客服中心对面))
  • 招聘若干人
  • 0527*****5193查看(联系时请说是在宿迁人才网上看到的)

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
【公司简介】
宿迁维卓电子商务有限公司是杭州维卓电子商务有限公司的全资子公司,从2008年创业至今,在短短几年时间内已拥有五百多万用户,现公司拥有员工820多人,旗下品牌:衣品天成(男装、女装、童装)、盛放、对白、米莱达、KOJO、奢步士、N-max,在2014年完成4亿左右的销售额,2015年双11销售额成功突破1亿,2016年4月5日全明星公布:吴磊、Angelababy、唐艺昕、宋佳、杜鹃为公司五大品牌代言!综合实力在全国互联网服饰品牌公司中排名前列,成为电子商务领域最具影响力的服饰品牌之一!
我们的品牌:
2010年2月入住淘宝商城,EPTISON衣品天成品牌创立;
2010年11月26日淘宝掌柜成长大赛全国总冠军;
2010年男装全国前十;
2011年男装线上品牌第一;
2011年淘宝大学-年度最具成长网商;
2012年运营衣品天成女装,全年稳居女装品牌前三十,男装稳居线上品牌第一;
2013年衣品天成继续扩大在线上品牌的领先地位,秉承“客户第一”的宗旨,为客户创造价值;
2014年公司开创新品牌:米莱达、对白、盛放,完成4亿左右的销售额,综合实力在全国互联网服饰品牌公司中排名第6位左右;
2015年公司开创3个新品牌:奢步士、KOJO、衣品天成童装,并在10月成功签约Angelababy成为品牌代言人;
2015年双11销售额成功突破1亿;
2016年将继续发力,进行各大品牌的推广,进行更全面的全明星推广!!
2016年将开设全新品品牌N-MAX(大码男装品牌)!
2016年4月5日全明星公布:吴磊、Angelababy、唐艺昕、宋佳、杜鹃为公司五大品牌代言!
2016年销售额成功突破10亿!

我们的企业文化:简单、快乐、有梦想!
我们的使命:为全民时尚而生!
我们的愿景:成为全球最大的服装品牌集团!

【工作内容】
1.熟悉公司产品(该岗位销售:自主品牌服装),了解产品的优缺点;
2.熟练使用使用千牛旺旺等聊天软件工具与客户沟通,解答客户疑问;
3.介绍店铺产品,用心服务,知道买家操作购物,促成交易;
4.熟练使用客道精灵软件,把顾客的要求和注意事项备注清楚;
5.处理客户售前,售中,售后问题、跟踪物流等工作;
6.通过后台对客户的订单进行分析处理,维护好客户;
7.通过ERP系统来进行订单查询,订单处理,订单退换货等操作; 
8.对于所在店铺产生的问题,及时进行反映并追踪
9.了解店铺风格,熟悉各款卖点;
10.不断提升自己提高转化率,提升服务品质;

【岗位要求】
1.面试要求:打字速度要求40字/分钟,高中以上学历
2.转正打字速度在60字/分钟以上,准确性99%以上
3.熟练操作ERP系统;可培训
4.熟悉天猫规则;可培训
5.淘宝后台操作熟悉可培训
6.服务意识较强,抗压能力强,细心,耐心
7.具有良好的沟通能力和理解能力;
8. 以客户为中心,将客户的满意放在第一位。 

【薪酬福利】
试用期:2200元+餐补200元
转正后:2500元+餐补200元 +绩效(0-500元)+全勤奖励100元+五险一金
工作时间:早班8:00-17:00    晚班15:30-24:00
每月8天休息,实际按照排班进行
传统节假日福利、一年两次晋升、定期体检、优秀员工年度旅游、年假、生日假、婚假、产假等法定假期、每月公司组织团建活动
发展通道:(1)管理通道:专员—品牌组长—部门经理
          (2)专家通道:专员(P1职级)—专员(P2职级)—专员(P3职级),每一职级对应不同的薪酬

联系方式:吕潇雨159 0583 0881  lvxy@eptison.com
友情提醒
    1、一般情况下,招聘单位不希望求职者直接主动电话联系,所以我们建议您通过宿迁人才网申请职位,投递您的简历。           2、招聘单位以任何名义收取求职者的押金、报名费、存档费、服装费、保证金等均属违法行为,请求职者注意规避。