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怎么做个好主管-宿迁人才网(0527rc.cn)
编辑:    时间:2017/2/6    阅读:4271次

当兵容易当官难,当兵是管好自己,管理人员的数量为一。当官是管好一个团队,管理人员的数量大于或等于二。在企业是以业绩或绩效来说话的,一个团队的业绩须凝聚好一个团队的力量来完成,所以一个团队主管的管理观念决定了一个团队的业绩。针对朋友询问的管理问题,有些是我做得比较成功,用经验来解答的;有些是我自己没做好,用教训解答的:

问:管理团队,是人性化多一点还是强硬的东西多一点呢?

黄鸣回复:首先改变几个观念:第一个,团队永远“管”不好,永远“理”不顺,只有把管理改成经营,经营员工的人生,经营团队的事业,让团队成员感觉到和这个团队一起成长,是对团队有益对大家有利的双赢事情,这是最重要的。

再一个,在人性化和组织规范化之间,没有选择的问题,而是融合的问题。一手硬一手软,你有多硬你就得有多软,你的制度有多严格,那你文化方面就得有相应的人性化来平衡。团队管理表现出来的硬、团队的制度,不是把大家都管起来,像监狱一样,而是把大家组织起来,让大家走上真正健康、发展、有价值、有贡献有意义的一种人生。

因为我们一旦制定制度,制度的宗旨和基础就是人性化,一个没有制度的团队是一盘散沙,没有规矩不成方圆,所以建团队就要制定制度。但这个制度只对领导、对股东有利,对自己员工没利,让员工疲惫,使员工过劳死,这是不好的制度,这就是为什么要在人性化基础上建立制度的必要性。

问:明明心里想的很多,可行动起来顾虑这顾虑那,觉得自己为工作的事情不愿意得罪员工……

黄鸣回复:这个是很正常的,我也不愿意得罪人,团队的标准高,目标要求高,而有些员工懒惰,有些员工怯懦,有些员工对团队的高标准不明白,产生消极抵抗情绪,我也经常很着急,真是不愿意得罪人,但是有两条,一个非得要得罪,为了这个事业得罪一个人而能赢得团队的一群人,那值得;还有一个,既把事办成了也不得罪人,而且还能把那个人“解救”出来,能够提升,那才是本事。

台湾慈济的证严法师早期救助人中的其中一个人,就是这样给改正好了。那人一开始受慈济救济,后来生活逐渐好了不符合救助条件了就被停止救助了,结果他就抱怨了,证严法师前去劝导他,被堵在门口,劝说他什么也不听。后来那个人以为证严法师走了,可开门一看,人还在,证严法师给他说了一段话:如果你永远手心向上,你人生一定不快乐。你尝试一下手心向下,去安抚别人帮助别人,你会快乐的。你想想,当别人救助你的时候,你心里充满了感激感恩,你帮助别人的时候,也同样会得到别人的感激感恩。人总会有不如意的时候,你不帮助别人怎么能祈求别人在你困难的时候帮你呢?

最后这个人改变了自己的手心方向(由手心向上改为手心向下),天天去帮助别人,发现自己的生活越来越好,最后他成了慈济的核心志工。这种共赢互助的方法,就是把一部分志向偏离的员工拉到自己团队中来,让团队的大力量影响小力量,以这样的大局出发,就不会有这顾虑那顾虑了。

问:如何招聘高素质的人才?

黄鸣回复:什么叫人才?能为我所用的是人才。我的司机小赵,他就是人才,外号叫“苗子”。我就问他怎么得了这么个外号?他说七八年前,当时学打篮球,学得很快,人家说他是个“苗子”,以后“苗子”就变成外号了。当时我没想培养他,我去哪儿他跟到哪儿,比如到蔚来城他跟一步学一步,讲课他也听,后来懂得了不少知识,从一名司机升为业余秘书了。

我们公司现在的营销总经理,是从生产车间成长起来的,现在给经销商讲课比我还厉害,讲的都是大实话,引经据典他不行,但是深入人心掏心窝子的话谁也不如他。什么叫人才啊?放错了地方就不是人才,放对了地方就是人才。当然人才还有一个怎么样去培养的问题,魔鬼训练也罢,启发鼓励也罢,我相信大家能找到办法,只要有一个观点,人人都是人才,人人都能成长,人人比现在潜力都大。

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